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歡迎使用「AI評論小幫手」（以下稱「本服務」、「我們」）。我們重視您的隱私，並依中華民國《個人資料保護法》及相關法規，說明本服務如何蒐集、處理、利用與保護個人資料。使用本服務即表示您已閱讀並了解本政策內容。
1. 政策適用範圍
本政策適用於下列網站與系統：
- 消費者端：https://aipin.tw（含店家專屬評論連結與店家後台）
本政策不適用於您透過本服務連結至之第三方網站或服務（例如 Google 商家頁面、Google 帳號中心）；該等服務適用其各自隱私權政策。
2. 我們蒐集哪些資料
2.1 店家／管理者帳號資料
- 帳號識別資訊：姓名或顯示名稱、電子信箱、登入帳號
- 公司／店家資料：店名、統一編號、聯絡人、電話、地址、產業類別、公開評論網址代碼（slug）等
- 登入與操作紀錄：IP、瀏覽器／裝置類型、登入時間與操作日誌（用於安全與客服）
2.2 透過 Google 登入或授權取得之資料
- 以 Google 帳號登入時：OpenID、電子信箱、基本個人檔案（profile）
- 授權 Google 商家管理時：與您選定商家相關之商家帳戶識別資訊、據點／評論等業務資料存取權杖（含 refresh token，用於持續提供服務）
2.3 消費者使用評論輔助功能時
- 您於評論流程中主動選擇或輸入之內容（例如服務項目、描述標籤、語氣、簡短文字）
- 系統產生之評論文案草稿、產生時間與相關操作紀錄
- 技術連線資訊（IP、瀏覽器類型等，用於服務穩定與防濫用）
消費者通常無須註冊帳號即可使用掃碼評論輔助功能；我們不會要求消費者提供身分證字號等敏感識別資料。
2.4 自動蒐集之技術資料
- Cookies／連線階段識別碼（session）
- 伺服器紀錄（存取時間、網址、錯誤訊息等）
3. 資料使用目的
我們基於下列目的處理個人資料：
- 提供、維護與改善本服務（含 AI 評論生成、店家後台）
- 完成 Google 帳號登入身分驗證，以及綁定／讀取／管理 Google 商家相關功能
- 客服支援、帳務與合作往來聯繫
- 資安監控、防詐騙／防濫用與異常行為偵測
- 遵守法令義務或配合合法之主管機關要求
- 在去識別化或統計彙總後，用於服務分析與產品優化
4. Google 帳號與 Google 商家授權
本服務使用 Google OAuth 讓店家登入並可選擇授權存取 Google 商家資料，以便提供評論管理、回覆或其他已揭露之功能。
- 登入範圍通常包含：openid、email、profile
- 商家管理範圍可能包含：Google Business Profile 相關授權（例如 business.manage）
您可隨時於 Google 帳號安全性設定中撤銷本應用程式的存取權。撤銷後，依賴該授權之功能可能無法繼續使用，但不會影響您已公開發佈於 Google 的評論內容。
Google 對使用者資料之處理，另受 Google 隱私權政策 拘束。
5. 資料保存、分享與跨境傳輸
5.1 保存期間
我們於提供服務所必要之期間內保存資料；帳號終止或契約結束後，將依內部保存政策與法令要求刪除、匿名化或封存。系統備份可能在合理期間內暫時保留。
5.2 可能分享之對象
- 雲端主機、資料庫、郵件或監控等基礎設施供應商（僅於提供服務必要範圍）
- AI 模型／API 供應商（用於生成評論文案；我們會盡量避免傳送與任務無關之個人識別資料）
- Google（當您授權登入或使用商家相關功能時）
- 您所屬之廠商業務（僅限其管理權限範圍內之店家資料）
- 法律要求之主管機關或為主張／防禦法律權利所必要之對象
5.3 跨境傳輸
部分雲端或 AI 服務供應商之伺服器可能位於中華民國境外。若發生跨境傳輸，我們將採取合理保護措施，並於法令允許之範圍內處理。
6. Cookies 與連線階段
本服務使用必要之 Cookies 或同等技術，以維持登入狀態、安全驗證與基本功能運作。您可於瀏覽器設定中限制 Cookies，但可能導致部分功能無法正常使用。
7. 資料安全
我們採取合理之技術與管理措施保護資料，例如傳輸加密（HTTPS）、存取權限控管、金鑰與權杖保護等。惟網際網路傳輸與儲存無法保證百分之百安全，若您發現帳號異常，請立即與我們聯繫。
8. 您的權利
依《個人資料保護法》，就您的個人資料，您得向我們請求：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
我們可能依法請求您提供身分驗證資料，並於合理期間內回覆。若請求影響服務契約履行、涉及他人權益或法令另有規定，我們得於說明理由後拒絕部分請求。
9. 兒童隱私
本服務主要提供給店家與一般消費者使用，並非專門針對 12 歲以下兒童設計。若您為法定代理人並認為我們誤蒐兒童個人資料，請與我們聯繫，我們將盡速處理。
10. 政策更新
我們得視營運、法令或功能調整更新本政策，並於本頁公布最新版本與生效日期。重大變更時，我們將以網站公告或其他適當方式提醒您。
11. 聯絡我們
若您對本隱私權政策或個人資料處理有任何問題、申訴或權利行使請求，請來信或透過您的業務窗口聯繫：
- 服務名稱：AI評論小幫手
- 官方網站：https://aipin.tw
- 客服信箱：[email protected]